Trainingsinhalte

Was nutzt das beste Produkt der Welt, wenn ich es nicht verkaufen kann!
Der Verdrängungswettbewerb führt zu Veränderungen im Markt. Der Verteilermarkt wurde vom Verkäufermarkt abgelöst. Das bedeutet, dass Unternehmen im Markt nur erfolgreich sind, wenn die Verkäufer / Berater in ihren Reihen
zu den Besten gehören und sich auf die veränderten Bedingungen eingestellt haben. Das Problem als Chance.

Die Einstellung zu meiner Person und die Auswirkungen auf andere Personen (Kunden)
Ich und meine Einstellung zu mir selbst, sind der Schlüssel zum Verkaufserfolg. Der Glaube an mich wird meine Zukunft verändern. Erfolg wird im Kopf programmiert. Ich bin überzeugt, dann überzeuge ich auch Andere (Kompetenz). Ich bin begeistert, dann begeistere ich auch meine Kunden (Begeisterung). Ich brenne, dann werde ich meine Partner „anzünden“ (Leidenschaft).

Ehrliche Emotionen für ehrliche und langfristige Beziehungen
Alles Wichtige wird auf der Beziehungsebene entschieden, die Sachebene ist nur der äußere Anlass. Sachlich betrachtet kann ich alle Produkte / Dienstleistungen bei verschiedenen Anbietern ordern, jedoch mein gutes Gefühl (Bauch) entscheidet sich für einen ganz bestimmten, der mein Vertrauen erworben hat (Eisbergmodell nach P. Watzlawik).

Vom Wissen zum Können zum Anwenden
Verkaufen ist wie Sport, ich muss ständig trainieren, um gut zu werden oder zu bleiben. „Es genügt nicht zu wissen, ich muss es auch anwenden können.“ (J. W. v. Goethe). Das bedeutet, erst das Wissen aneignen, dann die Fertigkeiten üben, um bei der Anwendung im Wettbewerb erfolgreich zu sein. Sei kein Problemwälzer, sei ein Problemlöser!

Der Kunde das unbekannte Wesen
Viele Verkäufer haben jahrelange Erfahrung im Umgang mit Kunden. Kennen sie damit automatisch die Bedeutung der Kunden für das Unternehmen? Die Erwartungen der Kunden kennen und erfüllen. Kundenbindung und Kundenorientierung sind Garanten für den langfristigen Verkaufserfolg.

Visionen, Ziele, Motivation und Kraft zum Leben
Ich brauche Visionen, um meine Ziele zu definieren. Meine Ziele sind Motivation, um Kraft zum Leben zu haben. Das schafft Klarheit und führt zum Erfolg. Nur wenn ich meine Ziele kenne, kann ich sie auch erreichen.

Strategische Marktbearbeitung, Zeit- und Selbstmanagement
Die Anforderungen in der Arbeitswelt steigen. Wie kann ich das Tagesgeschäft gestalten, um meinen und den Ansprüchen meiner Kunden zu genügen? Durch optimales Zeit- und Selbstmanagement, sowie durch eine strategische Marktbearbeitung organisiere ich erfolgreich meinen Alltag.

Telefonakquisition der erste Schritt zur Neukundengewinnung
Die Gesprächsvorbereitung ist das A und O, um beim telefonieren zum erfolgreichen Abschluss zu kommen. Gefühle werden über die Stimme transportiert. Lächeln sie am Telefon, das spürt der Gesprächsteilnehmer.

Das Angebot als Ergebnis der genauen Bedarfsermittlung vom Kunden
Wie ist das Verhältnis von Angebot zum realisierten Auftrag. Wie viele Angebote sind nötig, um einen Auftrag zu erhalten. Das richtige Angebot passt genau zum Bedarf des Kunden. Die Optimierung des Angebotswesens spart viel Zeit und erhöht meinen Umsatz spürbar. Vom Kaufen und Verkaufen, Kaufmotive. Als Käufer muss ich eine Entscheidung treffen, wofür ich mein Geld ausgebe (scheiden = auswählen). Als Verkäufer muss ich dem Käufer bei der Entscheidung helfen, eine Unterscheidung zum Wettbewerb zu treffen. Dabei geht es in der Regel um die Kaufmotive, wie zum Beispiel Nutzen / Gewinn Einsparung Prestige / Ansehen Umweltbewusstsein Sicherheit Komfort / Bequemlichkeit u.a., aber auch um Vertrauen, soziale Kompetenz und Empathie des Verkäufers.

Praktische Anwendung und Umsetzung in Übungen
Das erworbene theoretische Wissen wird in praktisches Können und in Fertigkeiten umgesetzt. Konkrete Aufgabenstellungen aus der Praxis werden partnerschaftlich gelöst. Die Wertschätzung anderer Erfahrungen und Meinungen, das Feedback der Teilnehmer als Geschenk anzunehmen und das gemeinsame Ziel, den Umsatz zu steigern, bestimmen die gute Lernatmosphäre.